ペルソナ
ペルソナとは？
Persona
サービスを使う代表的な人物像を具体化したもの。
ペルソナの意味
年齢などの属性だけでなく、目的、困りごと、行動を根拠のある情報から整理します。
どんな場面で使う？
Webサイトやアプリの見た目、情報の並び方、利用者の操作を考える場面で登場します。
見た目の好みだけでなく、迷わず使えるか、スマートフォンでも読みやすいかという視点で確認します。
身近な例
「専門用語に不慣れな小規模事業のWeb担当者」を代表的な利用者として考えます。
何を押さえればいい？
役割
サービスを使う代表的な人物像を具体化したもの。
理解の深さ
基本の意味に加えて、関連する用語との役割の違いまで押さえると理解が深まります。
確認の視点
見た目の好みだけでなく、迷わず使えるか、スマートフォンでも読みやすいかという視点で確認します。
似た言葉・関連する言葉との違い
「ペルソナ」はサービスを使う代表的な人物像を具体化したものものです。一方、「UX」はサービスを使って得られる体験全体ものです。役割を分けて考えると、二つのつながりを理解しやすくなります。
使うとき・学ぶときの注意
きれいに見えることだけを目的にせず、読みやすさ、操作のしやすさ、さまざまな利用環境を一緒に考えることが大切です。
ペルソナについてのQ&A
Qペルソナをひと言でいうと？
Aサービスを使う代表的な人物像を具体化したもの。
Qペルソナはどの言葉と一緒に覚えるとよい？
A「UX」、「ユーザビリティ」、「ワイヤーフレーム」と一緒に覚えると、役割や使われる場面の違いが分かりやすくなります。
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