WEBサービス 問い合わせ対応にAIを使う前に|自動返信と人の確認を分ける方法 問い合わせ対応へAIを入れる前に、自動で案内できる内容と担当者へ戻す内容を分け、誤返信や放置を防ぐ設計を解説します。人へ引き継ぐ条件と試行記録の判断表付きです。 2026.09.09 WEBサービス